工人日报客户端2023-03-31 09:11:22
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工人日报-中工网记者 王维砚
“别怕,到了终点站我们陪你等妈妈。”3月28日早晨,一位走失的小女孩和乘务人员一起走进北京300路内环和平东桥场站,在工作人员帮助下找到了家人。
当日7时40分,北京300路内环驾驶员尚利驾车行驶至洋桥西站时,一位身穿粉色外套、头戴小黄帽的小女孩,和保姆一起上了车。车辆离开公主坟南站站台时,小女孩发现同行的保姆已经下车,立刻向乘务安全员求助。乘务安全员了解情况后,把女孩交给乘务员滑丽娜照看。
几乎与此同时,车内的公交智能调度系统响起了调度员的呼叫声,“尚师傅,您看车内有没有一位穿粉衣服的小女孩?”
“在我车上,乘务员正照看着呢。”尚利立刻回答。
“请您把小女孩载到和平东桥场站。”调度员随后联系了女孩的家人。
8时30分左右,车辆驶入和平东桥场站,尚利将小女孩带到休息室,并叮嘱她以后乘车一定要跟紧监护人。
大约过了半小时,小女孩的妈妈赶到了休息室,不停表达感谢。“您放心,我们遇见这种事都会帮忙解决的。”尚利说,公交人都是“热心肠”,乘客在车厢遇到困难都会第一时间伸出援手,排忧解难。
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